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こんなときに便利!





データ通信量1GBの目安
- ※1 YouTubeの設定で480p(中画質)の場合
- ※上記は目安です。
- ※消費するデータ通信量は、実際の電波状況、表示される内容や読み込むファイルの種類などによって変わります。
受取方法
- 宅配|
-
発送料
1台の場合:550円(税込)
2台以上の場合:1,100円(税込)(4台まで)Wi-Fi機器はクロネコヤマトにて宅配いたします。お届け先は受取可能場所であれば、病院、ホテルにも発送できます。
- 空港カウンター|
-
発送料
1台の場合:550円(税込)
2台以上の場合:1,100円(税込)(4台まで)全国の主要空港でお受け取りが可能です。時間や場所によってお受け取りができない事もございますので、各空港カウンターページをご確認ください。
- コンビニ|
-
発送料
1台の場合:550円(税込)
2台以上の場合:1,100円(税込)(4台まで)お好きな店舗にて24時間いつでもお受け取りが可能です。
返却方法
- 宅配|
-
返却手数料 お客様負担
同梱している運送業者の返送用伝票にてご返却が可能です。 ご利用終了日は運送業者の荷物追跡システム上での受付日となります。 ご利用終了日付で運送業者へ受け渡しが完了していれば延長料金は発生しません。
コンビニ等の集配店をご利用の際、翌日集荷となった場合は返却日が翌日扱いとなります。
※宅配便以外の方法(荷物の追跡システムが無い運送業者や普通郵便など)にて返却される場合は、弊社に端末が到着した日をご利用終了日と致します。
- 空港カウンター|
-
発送料
1台の場合:550円(税込)
2台以上の場合:1,100円(税込)(4台まで)全国の主要空港でご返却が可能です。時間や場所によってお受け取りができない事もございますので、 各空港カウンターページをご確認ください。
- ポスト|
-
返却手数料:517円(税込)/台
同梱している返送用封筒に入れ、ポストへご返却するだけです。
お申し込みからご返却までの流れ
よくある質問
今日申し込んだら
いつ受け取れますか?-
平日15時までのお申し込みで、原則当日出荷いたします。
在庫状況により、ご希望機種以外をご提案させていただく場合もございますのでご了承ください。
地域によって異なりますが、最短翌日にお届けいたします。
(北海道・沖縄本島は翌々日、離島はそれ以上かかる場合がございます)
機器がお手元に届いた日から、すぐにご利用いただけます。 今から申し込んで
今日受け取れますか?-
通常、申し込み当日のお受け取りは承っておりませんが、
新宿営業所へお越しいただける場合はお受け渡しが可能です。
新宿営業所でのお受け取りをご希望の場合は、機種・在庫数に限りがございますので必ず事前にご連絡ください。
在庫の確保ができましたらお受け取り場所のご案内をさせていただきます。
お受け取りの際には、身分証明書のご提示をお願いしております。
ただし、新宿営業所受取の営業時間は平日10:00~18:00となりますのでご注意ください。 延長したいのですが
何か手続きが必要ですか?-
自動延長となりますので特に手続きはございませんが、
カスタマーサポートへご連絡頂けましたら延長料金のご案内が可能となりますので、お気軽にご連絡ください。 容量は無制限ですか?
-
機種によっては、無制限でご利用頂ける機種もご用意しております。
詳細は商品・料金ページをご確認ください。
※ 通常7GB以上で通信速度制限が発生しますが、制限解除費用をサービス提供会社で負担しますので制限・追加料金は発生しません。
WiFiレンタルサービスについてのご説明
期間について
- お申し込み時に選択した【ご利用開始日(お届け日)】から【ご利用終了日(返却日)】までが、レンタル期間です。
- レンタル期間の延長方法については、お手続き不要な自動延長となりますので、そのまま継続してご利用ください。レンタル期間を延長された場合のご利用終了日(返却日)は、実際の機器ご返却日となります。
- 配送先住所によっては、 ご希望のご利用開始日(お届け日)に配送が間に合わないことがございますので、お届け日までの日数に余裕をもってお申し込みください。
- 配送業者の荷物追跡システム上での受付日がご利用終了日(返却日)となります。宅配返却の場合は同梱の返送用伝票を使用いただくか、ゆうパックや佐川急便宅配便などの、荷物の配送状況が確認できる方法でご返送ください。コンビニ等の加盟店からご返送の場合、配送業者が実際に集荷した日(荷物追跡システム上での受付日)が、ご利用終了日(返却日)となります。
※荷物追跡システムが無い運送業者や普通郵便等にてご返送された場合は、機器が弊社に到着した日をご利用終了日(返却日)といたします。
料金について
- レンタル料金は、機器の使用有無にかかわらず発生します。
- インターネット接続料金は、レンタル料金に含まれます。
- お申し込み時のご利用期間に応じた合計金額を初回にご精算・ご請求します。
- 自動延長利用の際は、お申し込み時のレンタル料金表に沿ったご料金が発生します。
- 受取手数料(発送料)は、1台550円(税込)、2台以上の場合1,100円(税込)(4台まで)となります。(宅配、空港、コンビニ受取共通)
- 空港での返却手数料は、1台550円(税込)、2台以上1,100円(税込)(4台まで)、ポスト返却の場合は、返却手数料517円(税込)/台となります。宅配返却をご選択の際は、お客様実費ご負担にて機器をご返送ください。
支払いについて
- お支払い方法はクレジットカードのみになります。
- お申し込み時のご利用料金は、お受取り月の翌月にご登録のクレジットカードへご請求させていただきます。
自動延長の場合も、同一のクレジットカードへ、日数分のご利用料金を当月締め・翌月ご請求となります。 - 引き落とし日はご利用のカード会社により異なります。
- 領収書発行はご希望の方にメール送付にて対応しております。
- ご利用開始4日前までのキャンセルは無料です。キャンセルの場合は、お問い合わせフォームやメール、お電話にてカスタマーサポートまでご連絡ください。
なお、ご利用開始3日前以降のキャンセルは、キャンセル料としてお申し込み金額の100%をお支払いただきますので、予めご了承ください。
法人契約について
- 法人契約をご希望の際は、お問い合わせフォームからご連絡ください。担当から詳細をご案内させていただきます。
- お支払いは、クレジットカード払いまたはご請求書払いからお選びいただけます。
- お電話でのお問い合わせの場合
0120-474-2350120-962-103
営業時間 9:00〜19:00
故障・紛失について
- 機器や付属品を破損・紛失した場合は内容に応じた弁済金が発生しますが、レンタルお申し込み時に安心補償サービスにご加入いただくと、機器や付属品の破損・紛失時の弁済金が一部免除されます。詳しくは利用規約をご確認ください。
- 安心補償サービスご加入のお客様は、水濡れや破損等で機器が故障した場合も無料交換が可能です。未加入の場合は有料にて交換を承っております。
海外からのお客様
- お申し込みは日本国外からでも可能です。
- 日本国内の主要空港カウンターでのお受取りや、滞在先のホテルへの配送も承っております。
- 気になる点がございましたら
IP電話 +81-50-5893-8021+81-50-5893-8021
営業時間 日本時間9:00〜19:00
までお問い合わせください。